서번트 리더십은 리더들이 팀원들로부터 존중받게 합니다. 또한 팀원들은 스스로의 가치를 인정받는다고 느끼고, 경영진이 팀원들의 관심사에 주의를 기울이고 있음을 알게 됩니다. 이것을 통해 팀원과 리더 간의 신뢰가 더 높아지며, 기업은 혁신을 이룰 수 있으며, 직원들은 호의적인 환경에서 역량을 개발하고 전문적인 성장을 할 수있습니다. 아래 6가지 서번트 리더십 실천편을 소개합니다.😀
1. 투명한 의사소통
👉복잡하게 변화하는 상황속에서도 명확한 커뮤니케이션이 필요합니다.
👉팀원들의 업무가 어떤 효과를 창출했는지 검증함으로써, 이들의 담당업무가 매우 중요하다는 사실을 알려 주시기 바랍니다.
👉모든 팀원들이 각자 중요한 기여를 하고 있다고 말해 주시기 바랍니다.
👉팀원들이 잘 하고 있는 부분을 인정해 주세요.
2. 진정성 있는 리더십
👉겸손하고 진정성 있으며 팀원들을 신뢰하는 리더십을 실천하시기 바랍니다.
👉정기적으로 팀원들의 안부를 묻는 등 리더가 팀원들을 진심으로 신경 쓰고 있다는 것을 보여주세요.
3. 책임성 있는 리더십
👉업무/프로젝트에 대해 주인의식을 가져야 합니다.
👉팀원들이 개인적인 목표를 세울 때 조직의 목표와 연계되도록하고, 결과에 대해 책임지는 자세를 가져야 합니다.
4. 커뮤니티 구축 및 직원 몰입도 향상을 위한 협업
👉팀원들 간에 소속감과 팀워크를 높이시기 바랍니다.
👉팀원들이 서로에 대한 배려와 헌신을 통해 더 많은 협업을 하게 해주세요.
👉팀원들이 의사결정 프로세스에 참여할 수 있도록 제안 하십시오.
👉팀원들이 새로운 프로젝트에서 하고 싶은 일들에 대해 이야기할 수 있도록, 관련 대화에 이들을 참여시키십시오.
5. 팀원들의 성장/발전을 지원하기 위한 선견지명과 자원
👉팀원들의 니즈를 식별하고 예상해 보시기 바랍니다.
👉직원들에게 프로젝트 담당업무를 부여할 때에는, 이들이 업무를 완수할 수 있는 자원과 능력을 갖추도록 지원해주세요.
6. 팀원들의 성장/발전을 지원하기 위한 선견지명과 자원
👉팀원들의 의견을 적극적으로 경청하시기 바랍니다.
👉팀원들과 대화하면서, 이들이 자유롭게 응답할 수 있는 질문, 적합한 후속 질문을 해보세요.
👉팀원들의 피드백을 고려하여 변화를 실행해 보시기 바랍니다.
참고자료
-Bakri Hasanuddin, Mustainah M and Pricylia Chintya Dewi Buntuang (2021). The influence of servant leadership on job satisfaction with individual character as a moderating variable. Problems and Perspectives in Management
-Hu, J. & Liden, R. C. (2011). Antecedents of team potency and team effectiveness: An examination of goal and process clarity and servant leadership. Journal of Applied Psychology, 96, 851-862.
