오늘날 VUCA(변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성) 환경에서, HR 비즈니스 파트너와 피플매니저들은 직원의 '성과를 개선'하고 '동기부여' 및 '조직 몰입도'를 높이기 위해 '학습능력(learnability)'을 강조하고 있습니다. 직원이 동기부여를 받아 성과를 내려면, 먼저 자신의 성장에 도움이 되는 지식과 기술을 구축할 기회가 있어야 합니다. 학습능력과 성장마인드를 촉진하는 조직 환경을 조성하려면, HR부서와 경영진을 위한 다음 3 가지 조언을 참고해 보십시오.
👉지속적인 학습에 보상하라
업무 마감기한과 제출기한이 다가오는 상황에서 팀원들에게 학습을 권하는 것은 우선순위에서 동떨어진 일처럼(학습을 하면 좋겠지만, 꼭 할 필요는 없는 것처럼) 느껴질 겁니다. 그러므로 생산적으로 자신의 능력을 업그레이드 하는 직원, 팀원들이 학습할 수 있도록 시간과 자원을 할당하는 관리자, 그리고 시간을 들여 스스로 학습하고 업그레이드하는 팀에게 보상을 제공하는 전사적인 정책을 시행하는 것이 중요합니다. 비판적 사고력을 발휘하고 적극적인 의견개진을 하는 직원에게 보상을 하는 것 또한, 조직 내 학습문화를 조성하는 데에 중요한 역할을 합니다.
👉의미 있고 건설적인 피드백을 하라
때로는 부정적인 피드백이 마땅한 경우에도, 정치적인 공정성을 지키려고 눈치를 보다가 어려운 대화를 회피하고, 결국 긍정적인 피드백을 할 때가 있습니다. 이런 리스크는 학습하는 문화를 만드는 데 방해가 됩니다. 학습 동기부여를 할 수 있는 최선의 방법은 지식의 갭을 강조하는 것이기 때문입니다. 즉, 직원들에게 그들이 무엇을 모르고 있는지 또는 특정 부분을 어떻게 개선할 수 있을지 설명해 주는 것입니다. 관리자와 팀원들 모두 마음이 불편하더라도 문제제기를 받는 데에 익숙해질 필요가 있습니다. 이것이 바로 성장 마인드이기 때문입니다.
👉솔선수범하라
리더십 가치사슬 모델에 따르면 리더의 행동은 팀원들의 성과와 행동에 매우 강력한 영향을 미칩니다. 리더의 지위가 높을 수록, 리더의 행동이 팀원들에게 더 많은 영향을 줍니다. 핵심은 단순합니다. 언행일치를 하십시오! 지적 호기심이 있고 자신의 생각을 두려움 없이 적극 개진하는 팀을 양성하고 싶다면, 여러분 스스로 비판적인 사고력과 적극적인 피드백을 도모하십시오. |
