휴먼다이나믹은 여러 기업 조직들과 협력하면서, 조직의 리더 및 조직원들이 성과 리뷰 프로세스를 개선하도록 지원하고 있습니다. 이를 통해, 리더십 개발, 성공적인 성과 향상 프로그램, 인재 관리 개선 등을 도모할 수 있습니다. 성과리뷰 방식은 변화하는 니즈에 맞추어 발전해왔습니다. 아래 표를 참조해 주십시오.

1. 리뷰 시기

과거👉직원 성과 평가를 위해 매년 성과리뷰 실시

현재👉직원이 달성한 업적을 인정하고 피드백을 제공하기 위해, 지속적으로 요구사항에 따른 코칭/대화 실시.

2. 프로세스 모델

과거👉매년 수치적인 등급평가를 활용한 면담 프로세스. 일방향 커뮤니케이션 모델로서, 상사가 직원에게 피드백을 제공.

현재👉대화가 핵심. 경험, 배운 점, 어려운점, 발전 목표 및 미래 방향에 대한 쌍방향 커뮤니케이션

3. 성과 리뷰 내용

과거👉당해 년도에 완료된 업무 및 달성 목표에 대해서만 리뷰

현재👉직원의 웰빙 관련 대화: 예) 완료된 업무 및 달성 목표에 대한 리뷰와 함께, 직원의 행동, 커리어 관련 주제, 정신적 웰빙 등에 대한 대화.

4. 성과 리뷰 담당자의 역

과거👉탑 다운 방식으로 상사-부하직원의 위계질서에 기반한 관계

현재👉관리자는 코치로서, 성과 리뷰를 코칭 방식으로 진행.

참고자료

Adams, A. (n.d). A First-Time Manager's Guide to Performance

Heathfield, S. (2019). 10 Key Tips for Effective Employee

McElgunn,T. (2019). Performance Management Trends for 2019.

휴먼다이나믹은 이에 따라, 리더십 잠재력 평가(Leadership Potential Evaluation: Cevey Systems가 개발한 리더십 진단 검사. 300가지 항목으로 구성되며, 개인의성격, 태도, 도전과제 처리 능력, 성과 달성의 일관성 등 여러 가지의 영역의 리더십 검사 결과를 도출)를 온라인으로 수행하여 Terry 본부장의 강점, 개선 필요 분야 및 약점들을 파악하였습니다.

👉1. 역량 평가

👉2. 개인 코칭을 통해 강점 최적화 및 격차 분야 파악/개선

👉3. 팀 관리 스킬 적용

이 과정을 통해, Terry 본부장은 자신이 했던 행동들 중에서 팀 리더십에 도움이 되었던 행동이 무엇인지, 자신이 어느 부분에 코칭이 필요한지를 객관적으로 이해할 수 있었습니다. 또한 리더십의 다면적인 특성들을 제대로 인식하고, 목표에 따라 다른 리더십 스타일이 필요함을 깨달았습니다. Terry 본부장은 코칭에 대한 피드백을 아래와 같이 공유했습니다.

'Human Dynamic의 전문적인 코칭 프로그램은 놀라운 경험이었습니다. 제 강점 및 개선이 필요한 부분을 제대로 인식하고 파악하는 훌륭한 성과가 있었고요. 코칭 프로그램의 도움으로, 제 내면의 좌절감을 살펴보고 긍정적인 마인드를 되찾았으며 추진력을 모을 수 있었습니다. 우리 팀원들의 다양한 니즈를 이해하고, 각 팀원의 니즈에 따라 다른 방식으로 대화할 수 있는 성과 코칭기술도 배웠습니다. 또한, 상대방에게 공감과 감사를 표현하는 방법을 실용적으로 배우면서, 저의 커뮤니케이션 스킬을 최적화 하였습니다. 뿐만 아니라, 코칭을 통해 주간 목표와 실천 과제를 설정하여, 팀원들과 효과적으로 대화하고 훌륭한 결과를 달성할 수 있게 되었습니다.'

휴먼다이나믹 코치가 관리자에게 효과적인 피드백 전달기술, 어려운 평가면담을 성공적으로 진행하는 방법 등을 코칭하였습니다. 관리자는 팀원들을 도와 목표를 설정하고, 성과목표 달성을 위한 비전을 제시하는 역량도 갖추게 되었습니다.

본 내용은 사실에 기반한 것입니다. 개인정보는 일부 수정하였음을 알립니다.

휴먼다이나믹은 HR 및 관리자 분들께 무료 1:1 코칭/상담 및 HR Consulting 온라인 세션을 지원합니다. 조직 내에서 성과관리, 업무 갈등 등 어려움을 겪고 있는 관리자 & 매니저 등 코칭/상담이 필요하신 경우, 휴먼다이나믹 전문 컨설턴트 팀이 진행하는 1:1 코칭/상담 온라인 세션에 참가해 보세요. 진행되는 모든 코칭과 상담은 철저히 비밀이 보장됩니다. 관심있는 분들의 많은 신청 부탁드립니다. 진행은 온라인 zoom으로 진행되며, 접속 링크는 신청자분들께 개별 발송 됩니다.