뛰어난 프로정신과 실행력으로 인해 회사는 00님의 리더십 잠재력에 대해 기대감을 갖고 일찍 매니저로 승진시켰을 것입니다. 이는 커리어에서 아주 멋진 국면이 아닐 수 없습니다. 그러나, 최근의 평가를 보고 00님은 그렇지 않다고 느꼈을 것입니다. 00님과 팀원들이 성공적인 방식으로 팀을 관리할 수 있는 방법을 알려드리고자 합니다. 

먼저 동료들과 소통하고 성공하기 위해 아래와 같이 ‘A모드’를 적용합니다.

1. 지적 전문성을 위한 영역

A모드 : 역량 + 커뮤니케이션 능력 = 개인의 성과

조직의 성공을 위한 'B모드'를 적용합니다.

2. EQ중심 리더십을 위한 멘토십 영역

B모드 : 코칭+EQ = 팀성과

'B모드'를 강화하는 방법은 아래와 같습니다.

👉관리 능력

정기적인 일대일 미팅을 하게 되면 업무를 검토하고 계획할 수 있을 뿐 아니라 팀원들의 우려사항을 이해할 수 있습니다. 이는 내부에서 팀원들에게 동기를 부여하고 공감하고 격려할 수 있는 기회가 될 수 있습니다.

👉경청하기

팀원들과 소통하면서 그들이 소통할 수 있도록 독려합니다. 집중하여 듣고 반응하도록 합니다. “네 말을 듣고 있다”보다는 “너라는 사람에게 집중하고 있다”의 자세를 취하는 것이 좋습니다. 말의 내용 
을 잘 경청하고, 더 나아가 그들이 어떤 감정을 느끼고 있는지 살피도록 합니다.

👉EQ 능력

자신과 상대방의 정서상태를 모두 파악하도록 합니다. 리더는 '어떤 내용을 소통하는가?'보다는 어 
떤 방식으로 소통하는가를 이해하는 것이 더 중요합니다. 심적으로 힘든 주제에 대해 이야기할 때 
는 5초 쉬면서 깊은 심호흡을 하고 마음을 가라앉힌 후에 대화를 하도록 합니다.

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