안녕하세요, 휴먼다이나믹 입니다.

휴먼다이나믹에서는 창립 30주년을 맞아 휴먼다이나믹 아시아퍼시픽의 창립자이자 회장인 에릭 쿵 박사 (Dr. Eric Kung)를 초청하여 트랜스포메이션 리더십 원데이 마스터 클래스를 10월 서울에서 개최하였습니다. 사진와 영상을 보니 현장의 분위기가 전해지는 것 같습니다. 내년에 진행되는 2024년 마스터 클래스도 기대하여 주세요! 여러분들의 리더십을 응원합니다.👍

여러분의 업무 일정은 꽉 차있나요? 꽉 찬 업무일정을 보면 성취감을 느끼시나요, 분노를 느끼시나요? 요즘 직장에서 '바쁜 일정'과 '끊임없는 변화'는 피할 수 없는 현실이 되었습니다.

이제 일터의 본질에 대해 논할 때입니다. 본질주의(essentialism)는 지금까지 하던 모든 것을 멈추고 옳은 것을 선택/실천하고자 하는 태도를 의미합니다. 본질주의는 말은 쉽지만 실천하기가 어렵습니다. '본질주의자(essentialists)'는 스스로를 절제하면서 상황을 관찰하고 경청하는 사람을 뜻합니다. '비본질주의자'는 상대방을 반격하려는 의도로 경청하며, 주제를 벗어난 이야기로 산만해지는 경향이 있습니다. 또한 중요하지 않은 디테일에 집중하느라 요점을 놓치기도 합니다.

'본질주의자'가 되려면 자기훈련과 절제가 필요합니다. 중요한 목표에 에너지를 집중하되, 본질을 벗어난 것에 대해서는 '아니오'라고 말하고 실제로 중요한 사항에 대해서는 '네'라고 말할 수 있어야 합니다. 본질을 파악하려면 다음 질문에 답해 보시기 바랍니다.

👉나는 어떤 문제를 다루고 해결하고자 하는가?

(여러 옵션들간의 트레이드 오프(trade-off)를 고려하고, 수동적으로 상황을 받아들이기 보다는 능동적으로 선택할 것)

👉오늘 이것을 확보하지 못하면, 다음에 이것을 얻기 위해 열심히 노력할 의지가 있는가?

👉핵심 목표 달성을 방해하는 요소는 무엇인가?

(본질적이지 않은 요소를 식별하고 제외하며, '소유 효과' 편향에 대해 생각해 볼 것)

👉나는 적절한 실행 항목에 시간과 노력을 투자하고 있는가?

결론은 Greg Mckeown의 명언으로 마무리하고자 합니다. "무언가를 해야 겠다는 분명한 확신이 느껴진다면 'Yes'라고 말해야 한다. 그 외 다른 것에 대해서는 'No'라고 할 수 있어야 한다. 분명하게 'Yes'라고 답할 수 없다면, 답은 'No'가 되어야 한다."

안녕하세요, 먼저 연락 감사드립니다. 팀원들이 시간관리를 잘 하지 못해서 많은 스트레스를 받는 상황이고, 00님은 이들의 스트레스를 줄여주기 위해 시간과 노력을 투자해 오신 것 같습니다. 이렇게 팀원들을 최대한 지원하려고 노력하는 모습에 깊은 인상을 받았습니다.

이렇게 생각해 보시면 어떨까요? 팀원들은 이제 시간관리에 있어서 어떤 행동변화가 필요한 지 인지하고 통찰력을 배웠을 것입니다. 하지만, 배운 지식과 통찰력을 행동에 옮기기에는 스스로에 대한 확신과 동기부여가 부족할 수도 있습니다. '효과적인 조언' 모델을 만든 Lauren Eskreis-Winkler는, '동기부여는 조금 다른 문제이다. 대부분의 경우, 사람들은 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 하는지 알고 있다. 단지 그것을 실천하지 않을 뿐이다. 관건은 사람들이 자신이 아는 것을 행동에 옮기도록 하는 것이다.' 라고 말한 바 있습니다. 현 상황을 직관적으로 보면, 직원들이 시간관리에 어려움을 겪고 있으므로 이들에게 조언을 해 주면 도움이 될 것이라고 생각할 수 있습니다.

하지만, Lauren의 연구결과에 따르면, 조언자가 특정 주제에 대해 어떤 프로세스를 거쳐서 조언을 하느냐에 따라 그 조언에 대한 확신과 신뢰가 달라질 수 있습니다. 동기부여에 어려움이 있다면(즉, 무언가를 하고 싶지만 그것을 행동으로 옮기기 위해 의지를 동원하기가 어렵다면) 어려움을 겪는 당사자들끼리 조언을 하는 것이 가장 효과적일 수도 있습니다.

어떻게 효과적인 조언을 할 수 있을까요?

👉동기부여에 어려움을 겪는 당사자들이 서로 조언과 팁을 공유하면, 서로의 성공 스토리를 공유함으로써 상호 확신과 신뢰를 높일 수 있습니다.

👉조언을 할 때에는 실행계획에 다양한 옵션이 있음을 고려해야 합니다. 이렇게 하면좀더 쉬운 방법으로 조언을 제공할 수 있으며, 효과적인 실행에 도움이 됩니다.

👉조언을 하는 행위는 자아성찰을 동반합니다. 조언자가 자신의 개인적인 경험과 성찰을 기반으로 의미있는 조언을 제공할 때 긍정적인 행동을 이끌어낼 수 있습니다.

일터에서 효과적인 조언을 하려면 어떻게 해야 할까요?

👉시간관리 문제가 있는 팀원들을 모아 그룹 토론을 해 보시기 바랍니다. 00님이 직접 조언을 주기 보다는, 팀원들끼리 조언을 주고 받으면서 문제를 해결하게끔 도와주세요. 이렇게 건전한 토론과 의견 공유를 통해 브레인스토밍을 한다면, 자신이 알게 된 지식과 정보를 더 수월하게 실천할 수 있을 겁니다.