여러분은 '상자를 벗어나 생각하라.(기존 틀을 벗어나 창의적으로 생각하라)'는 말을 얼마나 많이 들어 보셨나요? 만약, 상자 자체를 없애면 어떨까요? 우리는 고객의 수요에 대응하고 새로운 기술에 적응 하기 위해 매일 옛 것을 잊고 새로운 스킬을 키워야 하는 세상에 살고 있습니다. 직원들은 지속적으로 창의적인 방식으로 업스킬링(upskilling)과 리스킬링(reskilling)을 해야 합니다.

👉업스킬링과 리스킬링을 다양한 방식으로 할 수 있습니다. 최적의 결과를 달성하려면, 이 여정을 시작하기 전에 다음 네 가지에 대해 생각해 보아야 합니다.

Q. 업스킬링과 리스킬링을 통해 무엇을 달성하고 싶은가?

Q. 새로운 역할을 맡기를 원하는가?

Q. 이미 가지고 있는 역량은 어떤 것들이 있는가?

Q. 어떤 역량을 개발해야 하는가?

👉목표를 파악하고 자신의 역량에 대해 제대로 이해했다면, 구체적인 목표, 기한, 자원 등이 포함된 학습 계획을 세우시기 바랍니다. 업스킬링 및 리스킬링 방법은 다음과 같습니다.

Q. 온라인 교육과정 및 안내서 활용

Q. 컨퍼런스 및 워크숍 참석

Q. 코칭 & 멘토링 받기

Q. 간행물과 블로그 읽기

👉학습을 한 단계 끝낼 때마다 다음과 같은 질문을 스스로 해보시기 바랍니다.

Q. 배운 내용을 실무에 어떻게 적용 할 것인가?

Q. 배운 내용 중 어느 부분을 내 워크플로우에 추가할 것인가?

Q. 내 워크 플로우를 통해 무엇을 도출할 수 있는가?

Q. 이번에 새로 배운 내용을 통해 어떻게 하면 더 많은 혁신을 추구할 수 있는가?

능동적이고 유연한 태도, 열린 마음, 인내심 외에 업스킬링과 리스킬링은 BANI-부서지기 쉬우며(Brittle), 불안하고(Anxious), 비선형적이며(Non-linear), 이해하기 어려운(Incomprehensible) 시대에 사는 우리에게 필수적인 성공 요건입니다. 업스킬링과 리스킬링을 지속한다면 지금처럼 급변하는 환경 속에서도 정해진 틀을 벗어나 창의와 혁신을 거듭하며 성공할 수 있습니다.

생성형 AI와 같은 기술이 사람의 일자리를 대체할 수도 있다는 두려움은 여러조직에서 공통적으로 볼수 있는 현상입니다. 이러한 우려를 해소하고 팀원들이 기술 전환에 적응하도록 도울 수 있는 전략을 알아봅시다.

👉우려사항에 대한 이해
팀원 개인 또는 그룹과 함께 솔직한 대화를 통해 서로의 생각과 감정을 이해해 보세요. 이러한 시간을 통해 팀원들의 우려사항 들을구체적으로 파악하고 그에 따라 적절한 대응을 할 수 있습니다.

👉교육과 정보
리더로서 여러분이 할 일은 팀원들에게 생성형 AI에 관한 정확한 정보를 전달하는 겁니다. 자료/교육을 활용하여 팀원들이 생성형 AI의 정의, 작동 방식, 그리고 그들의 직무에 미칠 영향 등을 제대로 이해하도록 도와 주시기 바랍니다

👉성장 마인드
팀원들이 성장 마인드를 기르도록 해주십시오. 이들이 도전과제를 자신의 성장/개발 기회로 인식하도록 도와 주시기 바랍니다. 오늘날처럼 급변하는 환경에서는 새로운 기술에 적응하는 능력이 매우 중요하다는 사실을 알려주세요.

생성형 AI가 팀원들의 직무 및 워크 플로우에 어떤 영향을 미치는 지 지속적으로 모니터링 하시기 바랍니다. 이 기술이 팀원들의 업무에 어떤 영향을 주고 있는지에 대해 팀원 들의 피드백을 받고, 필요하다면 조정을 할 필요가 있습니다.

👉성공과 노고를 축하하기
팀원들이 생성형 AI에 잘 적응하고 이를 업무에 성공적으로 활용한다면, 그러한 성과를 인정하고 기념하시기 바랍니다. 팀원들의 노고와 기여를 인정하는 한편, 이 기술이 업무 효율성 내지 성과를 실제로 개선한 사례들을 공유하는 것도 중요합니다.

생성형AI가 자신의 일을 빼앗을까 봐 걱정하는 팀원들을 돕고 이들의 우려를 해소하려면, 교육, 커뮤니케이션, 지원, 미래 지향적인 접근법이 필요합니다. 이러한 전략을 통해, 팀원들이 생성형 AI를 위협이 아닌 가치 있는 도구로 수용하도록 도와주세요.

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