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긍정적 업무 관계를 개발하기 위한 커뮤니케이션 스타일의 이해
조직 내에서 갈등과 문제는 상호작용 스타일과
접근방식의 차이로 인해 발생합니다. 이러한 차이를
피하기 위해, 직원들이 서로 커뮤니케이션하는 것을 피하는 경우를 자주 볼 수 있습니다. 사람들은 서로 맞지
않는 커뮤니케이션과 보이지 않는 인식, 가치관, 믿음의 차이로
인해, 누군가와 소통하는 것을 어려워하거나 심지어 함께 일할 수
없는 경우가 있습니다.
[비즈니스 사례]
직원이 1,000명 이상인 베트남의 한 인프라 회사가
휴먼다이나믹을 찾은 일이 있습니다. 직원들의 커뮤니케이션
스타일을 이해하여 조직 내 커뮤니케이션을 개선하기
위함이었습니다.
6개의 교육은 조직 내에서 잘 진행되었습니다. 참가자들은 자신의 사고방식이 독특하다는 사실을
인지하고, 자신들이 커뮤니케이션에서 어떻게 메시지를 암호화하고 해석하는지를 인식하였습니다. 또한
직원들은 교육을 통해 자기 자신에 대해 더 깊이 이해하고, 자기 장벽을 인식하여 제거하기 위해
노력할 뿐 아니라 다른 사람들의 다양성과 독특성을 깨닫게 되었습니다.
향후 계획에 따르면, 조직 내 직원들 모두가 포함되어 교육이 진행될 예정입니다.
휴먼다이나믹은 집단 코칭, 실습과 1:1 코칭을 포함한 후속 프로그램을 계속해서 제공하여
인사부를 지원할 예정입니다.
미래의 리더십: 2030
세대의 인정받는 리더의
핵심역량
기업 환경이 변화함에 따라, 리더들도 직원과 조직을 움직이기 위해
기존과는 다른 방식을 채택하고 있습니다. 리더십이 업무 환경과 특성에
적합한 맞춤식 리더십이 강조 되어 왔던 맥락을 이어서 여기서는 현대의
2030세대 직장인의 요구를 충족하기 위한 리더십에 대해 이야기 해보겠습니다.
그러한 리더십을 발휘하기 위해서는, 단순한 역량구축 모델보다는 복합적이고
다층적인 방법을 사용하여 개념을 정립할 필요가 있습니다.
필수적인 리더십 역량 중 핵심은 위와 같습니다.
'적응력, 자기 인식, 경계확장, 협업, 네트워크 사고방식'
이러한 리더십 역량들을 구축한다면, 지속적으로 변화하는 어려운 기업 환경에서도 번영을 이룰 수 있을 것입니다.