직장에서 중요한 대화는 가장 평범하고 일상적인 형태로 이루어 집니다. 

거대한 변화나 사건이 있어야만 하는 것은 아닙니다. 

리더들은 부하직원 및 팀원들과 평소 정기적인 대화를 어떻게 하느냐에 따라 팀의 사기를 높이고 인재를 양성하며 목표를 달성할 수 있다는 점을 인지해야 합니다. 

팀원들에게 어느 정도 기간을 주고, 이들이 아이디어를 도출해서 심사숙고 한 뒤에 여러분에게 보고하도록 해준다면 많은 도움이 될 것입니다. 그런 다음, 팀원들에게 투명하고 상세하게, 존중하는 자세로 피드백을 합니다. 체계적인 질문을 통해, 팀 차원에서 진정성 있는 주제로 소통할 수 있으며 결과적으로 팀 성과를 높일 수 있습니다.

피드백은 직장에서 가장 중요한 대화주제입니다. 

요즘에는 효과적인 피드백과 강력한 설득력 외에, 역방향 피드백에 대한 논의가 활발합니다. 모든 관리자는 부하직원들이 자신에 대해 어떻게 생각하는지, 

자신의 관리 스타일을 어떻게 인식하고 있는지 등에 대해 알고 싶어 합니다. 

 직원들이 상사에게 시의적절하게 자신의 솔직한 피드백을 공정하게 전달할 수 있다는 마음의 확신과 신뢰가 생긴다면, 직원과 관리자 간에 역방향 피드백 세션을 통해 모든 우려사항, 의견 차이, 고충사항 등을 공유 및 해결할 수 있습니다.

자유롭게 피드백을 주고받는 조직문화는 리더, 팀, 조직 전체의 성장으로 이어질 것입니다.