도움을 요청해 주셔서 감사합니다. 팀장님이 말씀하신 부분은 다른 많은 조직들도 어려워하는 문제입니다. 여러가지 의사결정이 기업의 성공에 영향을 미칩니다. 그 중 가장 중요한 결정은 적합한 인재를 확보하고 유지하는 것입니다. 특히 변화가 난무하는 시대에는 올바른 인재를 확보하는 것이 더 중요합니다. 현재 많은 조직들이 변화에 대처하기 위해 제품, 전략, 조직의 방향까지 조정을 검토하고 있습니다. 이러한 환경에서 팀원들의 성공을 도우려면 인재들의 역량 프레임워크를 점검 및 수정할 필요가 있습니다. 역량 프레임워크를 정기적으로 점검하면, 개인의 성과를 조직의 목표/가치에 연계시킬 수 있습니다. 그렇다면, 역량 프레임워크를 어떻게 점검할 수 있을까요?
👉1단계: 준비
역량 프레임워크 점검 목적을 정하고, 그것을 비즈니스 목표/전략과 연계하십시오. 담당 팀을 구성하십시오. 모든 부서를 고려하되, 조직 변화의 영향을 많이 받는 부서의 구성원들이 반드시 포함 되어야 합니다.
👉2단계: 정보수집
정보수집은 역량프레임워크 점검 과정의 핵심입니다. 더 정확한 데이터를 수집할수록, 역량 프레임워크 점검/재정립 작업을 효율화 할 수 있기 때문입니다. 조직 변화에 필요한 새로운 역량과 태도를 염두에 두고 데이터를 수집하십시오.
👉3단계: 역량 프레임 워크 재정립
직원들의 지식/역량 격차를 발견했다면, 이를 기존 역량 프레임워크에 업데이트 하십시오. 해당 내용을 점검대상 직무에 반영한 뒤, 새로 정립된 역량 프레임 워크를 검토하고 다듬으십시오.
👉4단계: 팀과의 커뮤니케이션
커뮤니케이션은 필수적으로 중요한 단계입니다. 팀원들에게 무엇을, 왜 업데이트 했으며 어떻게 검토 가 이루어졌는지를 설명해 주십시오. 더 일찍 소통할수록, 더 원활한 변화를 이행할 수 있습니다.
기업의 전략, 제품, 가치는 비즈니스 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 조직의 지속가능한 성장을 유지하려면, 정기적으로 또는 큰 변화가 있는 시기에 역량 프레임워크를 점검하는 것이 좋습니다.
참고자료
https://blog.head-light.co.uk/blog/2019/07/renew-competency-framework-0
https://www.mindtools.com/pages/article/newISS_91
https://hrforecast.com/how-to-develop-a-competency-framework
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/competency-framework
